政策与服务条款

您可以在这里找到我们关于取消预约、未到场、着装及行为规范等方面的各项政策。如有任何疑问或疑虑，请发送电子邮件至support@englishwiththomas.net

这些保单自2025年12月22日起生效。

隐私政策

1. 数据收集

English with Thomas 在用户注册时收集以下个人信息：姓名、电子邮件地址，以及（可选的）用于短信提醒的电话号码。
只有当用户选择包月订阅时，才会存储支付信息。支付处理由 Wix Payments 或 PayPal、Apple Pay 和 Klarna 等第三方服务商负责。
用户在论坛上发布的帖子是公开可见的，并且如果用户选择发布，则会存储在网站上。
本网站使用 Cookie 进行网站分析和登录会话管理。用户可以通过弹出横幅选择停用分析 Cookie，但登录会话功能性 Cookie 是必需的。
English with Thomas 包含来自 YouTube 等第三方服务的嵌入式内容。当访问者与这些内容互动时，这些第三方可能会根据其自身的隐私政策收集数据。更多信息，请参阅Google 隐私权政策。

2. 数据使用情况

姓名、邮箱和付款信息用于安排课程。
姓名和电子邮件地址也用于沟通和营销目的。
电话号码（如有提供）仅用于发送短信课程提醒。
课程不会录制，但会使用 Krisp 应用进行降噪处理，并生成文字稿供 Thomas 参考进行备课。学生可以录制课程，但必须事先通知 Thomas。

3. 数据访问与存储

Thomas 和 Wix 可以访问用户数据，用于运营网站和处理付款。
只有当用户选择包月订阅或通过 Wix Payments 或第三方支付服务商保存支付信息时，才会存储支付详情。English with Thomas 无法直接访问支付详情。

4. 数据删除

用户可以通过账户设置删除自己的账户（以及所有相关数据）。
用户也可以通过发送电子邮件至 support@englishwiththomas.net请求删除。

（如需了解 Wix 的完整隐私政策，请访问： Wix 隐私政策）

取消与退款政策

学生必须至少提前12小时取消或改期，方可免收费用。
临时取消（12小时至1小时前）：收取25%费用。
不足1小时取消：收取50%费用。
缺席（迟到超过10分钟）：不予退款。
紧急情况退款需人工审核，最终由Thomas酌情决定。
若Thomas取消课程，学生可获得全额退款。
退款处理时间因支付平台（Wix Payments、PayPal、Klarna或Apple Pay）而异。

服务条款

1. 资格与注册

English with Thomas面向所有国家的用户开放。虽然课程主要面向成人，但并没有官方的年龄限制。
用户可以报名参加一次性课程，也可以订阅月度套餐。

2. 付款与订阅

个别课程的费用需提前支付。
月度订阅费用按周期收取。
所有付款均通过 Wix Payments、PayPal、Apple Pay 或 Klarna 处理。

3. 取消和退款

提前12小时以上取消课程可获得全额退款。
课程开始前 12 小时至 1 小时取消课程，将收取 25% 的费用。
课程开始前1小时内取消，将收取50%的费用。
未到场（课程开始后 10 分钟内未到场）不予退款。
紧急情况下的退款由托马斯酌情决定。

4.行为准则和账户限制

用户在课程学习期间和网站论坛中必须举止得体。
不当行为（骚扰、使用冒犯性语言等）将根据严重程度受到警告、暂时限制或永久封禁。
本论坛旨在进行与英语学习相关的教育性讨论。屡次违反规则可能会导致账号被暂停或终止。

5. 免责声明

Thomas英语课程不保证流利程度或特定的学习成果。
学习进度取决于学生的努力程度和持之以恒的学习习惯。

6. 条款修改

条款可能会根据需要进行更新（例如，由于功能变更）。我们将通过电子邮件和网站通知告知用户。

行为与着装规范

请时刻尊重托马斯及同学。
课程开始前5分钟到场，检查设备及网络连接。
着装规范：需穿着完整衣物，除非出于文化/宗教原因，否则不得遮盖面部。
不当行为（骚扰、辱骂、性暗示）将导致警告或立即终止课程，严重者可能被永久禁课。
学生可录制课程，但须提前告知托马斯。

付款政策

接受的付款方式：信用卡/借记卡、PayPal、Apple Pay、Klarna。
定期付款：仅限月度订阅。
逾期付款：课程费用需提前支付。如果学生在课程开始时间10分钟内未到场，则该节课作废。
支付信息存储：Wix 会安全地存储订阅的支付详情。English with Thomas 不会直接存储任何支付信息。

（有关 Wix 的付款政策，请访问： Wix 付款政策）

Website & Forum Policy

论坛讨论必须具有教育意义，且主要与英语学习相关。
首次违规：警告。
第二次违规：临时禁言。
第三次违规：永久封禁。
严重违规（如仇恨言论、诽谤内容）可能导致立即封禁。
用户生成内容可能被选用于电子邮件或博客文章，但作者身份将归功于原始发布者。

免费课程资料政策

非认证声明：托马斯英语网站提供的免费课程材料仅用于教育目的。本网站并非经认证的教育机构，课程完成后获得的任何证书均不作为正式教育证明或就业资格凭证。
教育性质声明：本课程材料由独立英语导师创作，旨在辅助个人语言能力提升。其内容不属于大学课程级别，不可视为正规课程的替代品。
准确性免责声明：尽管我们竭力确保内容准确性，但"托马斯英语"无法保证所有材料完全无误。网站所有者对课程材料中可能出现的任何不准确之处概不负责。
证书与徽章：完成课程的学习者将获得个人成就证书。此类证书纯属纪念性质，不受任何官方机构认可。此外，学员完成课程可获得个人资料徽章，该徽章仅限网站内展示，不具备实际价值或专业效力。

版权与合理使用免责声明

“英语与托马斯”课程中展示的部分角色图片和视觉素材取自原版电影、剧集及其他受版权保护的作品，旨在帮助学生识别角色并理解学习材料的背景。这些图片的使用符合合理使用原则（17 USC § 107），仅用于教育和信息传播目的。

这些图片仅用于英语作为外语的教学目的。
它们用于非商业性、变革性和教学性目的。
所有图片均未用于销售或推广任何产品或服务。